Pedidos y pagos
Comprar en nuestra tienda online es cómodo y fácil. Simplemente debes escoger tus joyas favoritas, añadirlas al carrito, rellenar tus datos y elegir los métodos de pago y envío que prefieras.
Si encuentras alguna dificultad para realizar el pedido o para navegar a través de nuestra web, contacta con nosotras en hello@lovelynina.com
GESTIÓN DE PEDIDOS
Una vez realizado tu pedido, te llegará un correo electrónico de confirmación en el que podrás ver el resumen de tu compra y los datos de envío y facturación previamente introducidos. Si no has recibido ningún correo con esta información, revisa la carpeta de correo no deseado o SPAM.
Todos los pedidos se tramitan de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 (CET), por lo que si has realizado tu pedido fuera de este horario, no se gestionará hasta el siguiente día laboral. Si hubiera alguna incidencia, se te notificaría lo antes posible a través de correo electrónico.
Una vez hayamos preparado y enviado tu compra, recibirás un correo electrónico con el seguimiento del envío. Puedes consultar las condiciones de envíos y entregas aquí.
PAGO SEGURO
Lovely Nina SL garantiza la seguridad de las transacciones y pagos con nuestros clientes trabajando con los métodos de pago más seguros. Disponemos de Certificado de Seguridad SSL, por lo que tus datos personales y financieros quedarán totalmente protegidos y asegurados en todo momento.
En caso de hacer la compra a través de tarjeta bancaria, el cobro se realizará de forma inmediata a través de la pasarela segura que nos proporciona nuestra entidad bancaria mediante el TPV Virtual.
Si realizas la compra a través de PayPal, tu información financiera quedará igualmente protegida y recibirás el comprobante de la transacción por correo electrónico una vez completado el pago.