Envíos y entregas
Todos los pedidos se envían en un máximo de 24 horas laborables tras la recepción de los mismos. Si hubiera alguna incidencia, se te notificará mediante email lo antes posible.
Los fines de semana y días festivos no se realizan envíos.
El pedido será enviado a la dirección de entrega que facilites. En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez el pedido ha sido realizado, notifícanoslo lo antes posible para intentar modificar la información de envío. No se podrá realizar ningún cambio de dirección una vez el paquete esté expedido.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para conocer el estado de tu pedido, a través de hello@lovelynina.com y te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención al cliente.
A continuación, detallamos los gastos de envío que corresponden a cada área Geográfica:
España (Península), Islas Baleares y Portugal
Estándar (3/4 días laborales): 3,95€
Gratis por una compra superior a 50€
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Estándar (3/4 días laborales): 5,95€
Gratis por una compra superior a 100€
Será responsabilidad del comprador efectuar el pago adicional del DUA de importación y del correspondiente IGIC en el momento de la entrega.
Europa
Estándar (3/4 días laborales): 7,95€
Gratis por una compra superior a 100€
Resto del mundo
Estándar (3/4 días laborales): 15,95€
Gratis por una compra superior a 150€
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Si tu pedido no ha sido entregado dentro del plazo estipulado, ponte en contacto con nuestro equipo a través de hello@lovelynina.com y te ayudaremos a localizarlo.
Ten en cuenta que los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sometidos a tasas e impuestos adicionales. En cualquier caso, este importe adicional será responsabilidad del comprador. Lovely Nina se compromete a realizar la documentación y preparación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
REENVIOS
Lovely Nina no se hace responsable de los gastos asociados con el reenvío del pedido en el caso de que la dirección de envío sea errónea o esté incompleta ni en los casos en los que ni la agencia de envío ni la empresa consiga contactar con el destinatario tras varios intentos para realizar la entrega.
Si se encuentra en ese caso, envíanos un correo a hello@lovelynina.com y te explicaremos cómo solucionarlo.